．課程內容

本課程依據《職場霸凌防治措施準則》第6條及第14條規定辦理，提供事業單位雇主、人資及設置調查人員所需之教育訓練，完訓後提供回訓時數認證。歡迎企業主管、人資人員、調查成員參加。
第一單元 最新職場霸凌法制規範與企業雇主責任
（一）職場霸凌定義與判斷要件
（二）法規架構與最新制度
（三）企業常見風險
第二單元 職場霸凌案件調查流程與實務操作
（一）案件受理與初步評估
（二）調查程序設計
（三）調查訪談技巧
（四）證據蒐集與認定
（五）調查報告撰寫重點
第三單元 協調處理、組織修復與案例討論
（一）調查後處理措施
（二）案件協調技巧(含調處)
（三）組織修復與追蹤
（四）案例討論工作坊
情境案例討論(例示，依實際課程時間作調整)：
1. 主管公開羞辱部屬案件
2. 高績效主管疑似長期霸凌案件
3. 同事集體排擠與孤立案件
4. 網路留言指涉疑似職場霸凌案件
5. Line、Teams 數位工具言詞羞辱、威脅及工作時 間外過度壓迫案件
案例操作流程：
• 受理判斷
• 調查方向設計
• 訪談提問擬定
• 證據判斷及結果認定
• 處理建議